ترافیک شبکه‌ی رایتل عادی است.

راهنمای سی‌ثانیه‌ای

اگر وقت ندارید، فقط همین چند خط را بخوانید:

• چراغ این صفحه عادی نیست: مشکل در شبکه‌ی رایتل است. تنظیمات گوشی را دست نزنید. هر چند دقیقه صفحه را دوباره ببینید.
• چراغ کل ایران هم عادی نیست: مشکل بزرگ‌تر از یک اپراتور است.
• هر دو چراغ عادی‌اند: مشکل به احتمال زیاد نزدیک شماست: گوشی، سیم‌کارت، بسته، یا جایی که ایستاده‌اید. بخش «نشانه به نشانه» را ببینید.
• هیچ‌چیز کار نکرد: از خط رایتل با ۲۰۰ و از خطوط دیگر با ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰ تماس بگیرید. این شماره‌ها را از صفحه‌ی تماس رایتل برداشته‌ایم.

گشتی در این صفحه، از بالا به پایین

بیایید یک‌بار با هم از بالای صفحه تا پایین برویم و ببینیم هر بخش چه می‌گوید.

زیر عنوان: آخرین به‌روزرسانی

اولین چیزی که زیر عنوان می‌بینید این است که دیتا آخرین بار کی به‌روز شده، مثلا «۸ دقیقه پیش». این مهم است، چون همه‌ی چیزهای پایین‌تر به همان لحظه برمی‌گردند.

رادار هر ۱۵ دقیقه دیتای تازه می‌گیرد. ولی منبع ما، Cloudflare Radar، خودش دیتا را با تأخیر منتشر می‌کند، اغلب حدود یک ساعت. پس آخرین نقطه‌ی نمودار ممکن است مال حدود یک ساعت قبل باشد. اگر یک نوبت کلادفلر جواب ندهد، آخرین نسخه می‌ماند و کنارش «به‌روزرسانی نشد» می‌آید. این‌طوری هیچ‌وقت عدد کهنه را به جای عدد تازه نمی‌بینید.

چراغ: «الان وصله؟»

چراغ یکی از سه جمله را می‌گوید:

• عادی: ترافیک رایتل ۸۰ درصد یا بیشتر از معمولِ همین ساعت است.
• کمتر از معمول: بین ۵۰ تا ۸۰ درصد.
• افت شدید؛ احتمال قطعی گسترده: کمتر از نصف.

اگر رادار نتواند معمول را حساب کند، مثلا چون برای همین ساعت در هفت روز قبل کمتر از سه روز دیتا هست، چراغ می‌گوید «نامعلوم». یعنی اندازه نداریم، نه اینکه قطع است.

ترافیک یعنی مقدار رفت و آمد اطلاعات. هر پیام، هر عکس و هر ویدیو کمی ترافیک می‌سازد. وقتی خیلی از مشترک‌ها نمی‌توانند وصل شوند، ترافیک کم می‌شود. پس افت ترافیک نشانه‌ی خوبی برای اختلال است.

معمولِ همین ساعت یعنی ترافیک رایتل در همین ساعت از روز، در هفت روز قبل. رادار از این هفت عدد، عدد وسط را برمی‌دارد. به این عدد میانه می‌گویند: نصف روزها بالاتر و نصف پایین‌تر از آن بوده‌اند. یک روز عجیب، مثل یک روز تعطیل، میانه را زیاد تکان نمی‌دهد.

چرا همین ساعت؟ چون اینترنت هم ساعت شلوغ و ساعت خلوت دارد. ساعت سه صبح را نباید با ساعت نه شب مقایسه کرد.

نمودار امروز: خط و سایه

نمودار دو چیز دارد. یک خط که ترافیک امروز رایتل است، از نیمه‌شب به وقت تهران. و یک سایه‌ی کم‌رنگ که شکل یک روز معمولی رایتل است.

اگر خط روی سایه راه می‌رود، روز عادی است. اگر خط جایی از سایه پایین‌تر رفت و دست‌کم نیم ساعت پایین ماند، رادار آن تکه را رنگ می‌کند و ساعتش را می‌نویسد. لازم نیست خودتان حساب کنید.

روی نمودار عدد عمودی نیست. دلیلش این است که Cloudflare Radar ترافیک را نسبی می‌دهد: یک منحنی که بلندترین نقطه‌اش یک است و بقیه نسبت به آن. ما نمی‌دانیم چند گیگابایت یا چند نفر، و چیزی را که نمی‌دانیم نشان نمی‌دهیم.

انتخاب بازه

پیش‌فرض امروز است. می‌توانید یکی از ۳۰ روز اخیر، هفت روز اخیر یا سی روز اخیر را هم انتخاب کنید. انتخاب شما در نشانی صفحه می‌ماند، پس می‌شود همان نشانی را برای کسی فرستاد. رادار دیتا را فقط ۳۰ روز نگه می‌دارد.

سرعت و پینگ

این بخش سرعت دانلود، آپلود، پینگ، لرزش و بسته‌های گم‌شده‌ی شبکه‌ی رایتل را نشان می‌دهد. معنی هر کدام را در واژه‌نامه‌ی آخر مقاله نوشته‌ایم. نکته‌ی اصلی این است که این عددها سرعت شما نیستند. بخشی از آن‌ها از تست‌هایی است که مردم در speed.cloudflare.com از شبکه‌ی رایتل گرفته‌اند. کلادفلر می‌گوید این عددها از تست‌های ۹۰ روز گذشته جمع می‌شوند و بهترین کارکرد مورد انتظار را نشان می‌دهند (راهنمای Cloudflare Radar). عدد گوشی شما می‌تواند بالاتر یا پایین‌تر باشد.

کنار عدد دانلود یک جمله‌ی ساده هم می‌آید که این سرعت برای چه کاری کافی است. این جمله از جدول نتفلیکس است: برای ویدیوی HD حدود ۳ مگابیت، برای Full HD حدود ۵ مگابیت و برای 4K حدود ۱۵ مگابیت در ثانیه (راهنمای نتفلیکس).

قطعی‌های ثبت‌شده

پایین‌تر، فهرست قطعی‌ها و افت‌هایی است که روی شبکه‌ی رایتل در ۳۰ روز اخیر ثبت شده. دو جورند:

• قطعی‌های تأییدشده: کلادفلر می‌گوید قطعی‌هایی که در «مرکز قطعی‌ها»ی خود ثبت می‌کند، افت‌های قابل توجهی‌اند که معمولا با منبع دیگری هم تأیید شده‌اند، مثل پیام اپراتور، خبر، یا گزارش جامعه‌ی فنی (راهنمای Cloudflare Radar).
• افت‌های خودکار: وقتی سیستم کلادفلر خودش ترافیک غیرعادی می‌بیند.

رادار علت قطعی‌ها را نمی‌گوید؛ فقط زمان، مدت و دامنه را. برای علت، اعلام رسمی خود رایتل را ببینید. برای همه‌ی اپراتورها با هم، صفحه‌ی قطعی و اختلال اینترنت را ببینید.

منبع، پایین صفحه

داده‌ها از Cloudflare Radar می‌آید، با مجوز CC BY-NC 4.0 (متن مجوز). کلادفلر شبکه‌ی رایتل را با شماره‌ی AS57218 می‌شناسد. به این شماره ASN می‌گویند، یعنی شماره‌ی شبکه‌ی اپراتور. صفحه‌ی خود کلادفلر برای این شبکه در radar.cloudflare.com/as57218 است. رادار ما را تیم سفید ساخته، نه کلادفلر، و کلادفلر درباره‌ی آن ضمانتی نداده است.

نشانه به نشانه: اینترنت رایتل من چه مشکلی دارد؟

اگر چراغ‌ها عادی‌اند ولی اینترنت شما نه، اول ببینید کدام نشانه را دارید. هر نشانه یک راه دارد.

نشانه‌ی یک: گوشی اصلا آنتن رایتل ندارد

یعنی بالای صفحه به جای خط‌های آنتن، چیزی مثل «بدون سرویس» یا «در حال جستجو» نوشته شده.

1. حالت پرواز را روشن و خاموش کنید. حالت پرواز یعنی کلیدی که همه‌ی ارتباط‌های بی‌سیم گوشی را با هم قطع می‌کند. وقتی خاموشش کنید، گوشی از نو دنبال شبکه می‌گردد. اپل می‌گوید دست‌کم ۱۵ ثانیه روشن بماند (پشتیبانی اپل) و گوگل ۱۰ ثانیه (راهنمای گوگل). ۱۵ ثانیه هر دو را پوشش می‌دهد.
2. گوشی را خاموش و روشن کنید.
3. سیم‌کارت را دربیاورید و دوباره بگذارید. اپل همین را توصیه می‌کند، و اگر سیم‌کارت آسیب دیده، گرفتن سیم‌کارت تازه را (پشتیبانی اپل).
4. شبکه را دستی انتخاب کنید. رایتل در راهنمای اتصال به شبکه می‌گوید اگر گوشی در حالت انتخاب خودکار شبکه، رایتل را پیدا نکرد، گزینه‌ی انتخاب دستی (Select manually) را بزنید و بعد از پایان جستجو، RighTel را انتخاب کنید. در بعضی گوشی‌ها اسم شبکه به شکل RighTel 4G یا RighTel 3G دیده می‌شود.

رایتل در همان صفحه یک نکته هم دارد: دیدن هر نسل از شبکه‌ی رایتل در جستجوی دستی، به این بستگی دارد که در منطقه‌ی تحت پوشش آن نسل باشید.

نشانه‌ی دو: آنتن هست، ولی اینترنت نمی‌آید

این رایج‌ترین نشانه است. به ترتیب:

1. بسته‌ی اینترنت را نگاه کنید. اگر حجم یا زمان بسته تمام شده باشد، دقیقا همین نشانه را می‌بینید. رایتل می‌گوید در اپلیکیشن رایتل من می‌شود از مانده‌ی بسته‌ی اینترنت باخبر شد (صفحه‌ی اپلیکیشن رایتل من).
2. داده‌ی تلفن همراه را روشن کنید. داده‌ی تلفن همراه یعنی کلیدی که به گوشی اجازه می‌دهد از سیم‌کارت اینترنت بگیرد. رایتل در راهنمای فعال‌سازی دیتا برای اندروید می‌گوید: تنظیمات (Settings)، بعد سیم‌کارت‌ها و شبکه‌های موبایل (SIM cards & mobile networks)، و گزینه‌ی داده‌ی تلفن همراه (Mobile data) را روشن کنید.
3. در گوشی دو سیم‌کارته، ببینید اینترنت روی کدام سیم‌کارت است. اگر روی سیم‌کارت دیگر باشد، از رایتل اصلا اینترنتی خواسته نمی‌شود.
4. APN را نگاه کنید. جوابش در نشانه‌ی سه است.

نشانه‌ی سه: بعد از عوض کردن گوشی، اینترنت رایتل نمی‌آید

این معمولا یعنی APN درست نیست. APN یعنی نشانی دری که گوشی از آن وارد اینترنت اپراتور می‌شود. اگر در اشتباه را بزنید، ساختمان همان‌جاست ولی راهتان نمی‌دهند: آنتن هست، تماس هست، اینترنت نیست.

رایتل در راهنمای تنظیمات اینترنت خود می‌گوید در قسمت Name و APN کلمه‌ی RighTel را بنویسید. همان صفحه می‌گوید APN به حروف بزرگ و کوچک حساس نیست.

در اندروید، طبق راهنمای رایتل:

1. تنظیمات (Settings) را باز کنید.
2. سیم‌کارت‌ها و شبکه‌های موبایل (SIM cards & mobile networks) را انتخاب کنید.
3. سیم‌کارت رایتل را انتخاب کنید.
4. نام‌های نقطه‌ی دستیابی (Access Point Names) را باز کنید.
5. با گزینه‌ی Add یا + یا New یک APN تازه بسازید.
6. در قسمت Name و APN بنویسید RighTel.
7. از سه نقطه‌ی بالای صفحه یا قسمت More، ذخیره (Save) را بزنید.
8. از فهرست، RighTel را انتخاب و فعال کنید.

در آیفون: به Settings بروید، Cellular را باز کنید، Cellular Data Network را انتخاب کنید و در قسمت APN بنویسید RighTel (راهنمای رایتل).

رایتل یادآوری می‌کند که چون ظاهر اندروید در گوشی‌های مختلف فرق دارد، ممکن است اسم بخش‌ها در گوشی شما کمی فرق کند.

نشانه‌ی چهار: کنار آنتن 4G نمی‌بینم

4G یعنی نسل چهارم شبکه‌ی تلفن همراه، که در گوشی‌ها گاهی با اسم LTE هم دیده می‌شود. اگر کنار آنتن 3G یا هیچ نشانه‌ای نمی‌بینید، شاید حالت شبکه‌ی گوشی روی نسل قدیمی‌تر مانده است.

رایتل در راهنمای اتصال به شبکه برای اندروید می‌گوید: تنظیمات، بعد سیم‌کارت‌ها و شبکه‌های موبایل، سیم‌کارت رایتل را انتخاب کنید و روی حالت شبکه‌ی دلخواه (Preferred network type) بزنید. برای شبکه‌ی نسل چهارم رایتل، گزینه‌ی LTE/3G/2G (auto connect) یا Prefer LTE را انتخاب کنید. گزینه‌ی خودکار یعنی گوشی خودش بهترین نسل در دسترس را انتخاب می‌کند.

اگر گوشی شما 5G دارد، یادتان باشد که راهنمای رسمی رایتل که ما دیدیم درباره‌ی 3G و 4G است. برای 5G از خود رایتل بپرسید.

نشانه‌ی پنج: اینترنت هست ولی خیلی کند است

اول به جای خودتان نگاه کنید. نشانه‌ی آنتن، یعنی همان چند خط کوچک، می‌گوید گوشی دکل را چقدر خوب می‌شنود. در زیرزمین، پارکینگ، آسانسور یا اتاق با دیوار ضخیم، آنتن کم و اینترنت کند می‌شود. چند قدم به سمت پنجره بروید و دوباره امتحان کنید.

بعد به ساعت نگاه کنید. اگر کندی فقط در ساعت‌های خاصی پیش می‌آید، بخش بعدی، «یک روز از زندگی یک دکل»، برای شماست.

اگر هیچ‌کدام نبود، به‌روزرسانی سیستم‌عامل را امتحان کنید. اپل برای آیفون به‌روز کردن iOS و نصب به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور را از مسیر Settings، بعد General، بعد About توصیه می‌کند (پشتیبانی اپل).

نشانه‌ی شش: همه‌چیز کار می‌کند، فقط یک برنامه یا یک سایت نه

این را رادار نمی‌تواند جواب بدهد. رادار ترافیک کل شبکه را می‌سنجد، نه یک برنامه‌ی خاص را. اگر بقیه‌ی برنامه‌ها کار می‌کنند، مشکل در اینترنت رایتل به معنای کلی نیست.

نشانه‌ی هفت: خارج از ایران هستم و اینترنت رایتل کار نمی‌کند

این صفحه فقط ایران را می‌سنجد، پس درباره‌ی سفر چیزی نمی‌داند. ولی یک نکته‌ی ساده هست: وقتی خارج از کشورید، گوشی به شبکه‌ی یک اپراتور دیگر در آن کشور وصل می‌شود. به این رومینگ می‌گویند. اپل می‌گوید در سفر خارجی باید گزینه‌ی Data Roaming را در Cellular Data Options روشن کنید (پشتیبانی اپل). رایتل هم برای این کار صفحه‌ی جدا دارد: فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی دیتای رومینگ. قبل از روشن کردن رومینگ، شرایط و هزینه‌اش را از خود رایتل بپرسید.

وقتی خود رایتل افت دارد: چه بکنیم و چه نکنیم

اگر چراغ این صفحه «کمتر از معمول» یا «افت شدید» است، مشکل در شبکه است، نه در دست شما. در این حالت چند کار به درد می‌خورد و چند کار فقط وقت تلف می‌کند.

کارهایی که به درد می‌خورند

• هر چند دقیقه صفحه را دوباره ببینید. وقتی ترافیک برگشت، خط نمودار به سایه می‌رسد و چراغ عادی می‌شود. زیر عنوان ببینید دیتا کی به‌روز شده.
• صفحه‌ی کل ایران و بقیه‌ی اپراتورها را ببینید. اگر فقط رایتل افت دارد، شاید یک سیم‌کارت دیگر یا وای‌فای خانه فعلا کارتان را راه بیندازد.
• صفحه‌ی قطعی‌ها را ببینید. اگر کلادفلر قطعی را ثبت کرده باشد، آنجا با زمان، مدت و دامنه‌اش می‌آید.
• نشانی صفحه را بفرستید. اگر کسی در خانواده یا محل کار می‌پرسد «فقط من این‌طورم؟»، نشانی همین صفحه را بفرستید. بازه‌ای که انتخاب کرده‌اید در نشانی می‌ماند.

کارهایی که فایده ندارند

• پاک کردن APN یا عوض کردن تنظیمات گوشی. وقتی شبکه افت دارد، تنظیمات درست گوشی شما را خراب کردن فقط بعدا کار اضافه درست می‌کند.
• خرید بسته‌ی تازه. اگر بسته‌ی شما تمام نشده و شبکه افت دارد، بسته‌ی تازه چیزی را عوض نمی‌کند.
• باور کردن پیام‌های ناشناس. در روزهای اختلال گاهی پیام‌هایی با «شماره‌ی پشتیبانی» یا «لینک درست کردن اینترنت» دست به دست می‌شود. شماره‌ها و نشانی‌ها را فقط از سایت رسمی رایتل بردارید.
• پیش‌بینی زمان وصل شدن. هیچ‌کس بیرون از شبکه نمی‌داند کی درست می‌شود. ما هم پیش‌بینی نمی‌کنیم؛ فقط نشان می‌دهیم چه اندازه گرفته شده.

یک روز از زندگی یک دکل

برای اینکه بفهمیم چرا سرعت اینترنت رایتل، یا هر اپراتور تلفن همراه دیگر، در طول روز عوض می‌شود، بیایید یک دکل خیالی را در یک روز دنبال کنیم. این یک مثال ساده است، نه اندازه‌گیری یک دکل واقعی؛ ساعت‌های واقعی را پایین‌تر روی نمودار خود رایتل نشانتان می‌دهیم.

نیمه‌شب تا صبح زود

فرض کنید بیشتر مردم اطراف این دکل خواب‌اند. گوشی‌های کمی از دکل اطلاعات می‌خواهند. هر کس بیدار است، سهم بزرگی از ظرفیت دکل را دارد، پس اطلاعات به او تند می‌رسد.

ساعت‌هایی که شهر بیدار می‌شود

حالا آدم‌ها پیام‌هایشان را می‌خوانند، اخبار می‌بینند و در راه ویدیو تماشا می‌کنند. ده‌ها یا صدها گوشی ظرفیت همان دکل را با هم قسمت می‌کنند. ظرفیت دکل عوض نشده، ولی تعداد کسانی که از آن سهم می‌خواهند بیشتر شده است.

ساعت‌های شلوغ

وقتی آدم‌های بیشتری با هم آنلاین‌اند، سهم هر کس کمتر می‌شود. مثل یک شیر آب که ده نفر با هم از آن آب برمی‌دارند: آب همان آب است، ولی به هر کس کمتر می‌رسد. در زبان فنی به این شلوغی شبکه می‌گویند: وقتی یک بخش از شبکه بیشتر از ظرفیتش اطلاعات می‌برد، کیفیت پایین می‌آید، تأخیر زیاد می‌شود و بسته‌ها گم می‌شوند (ویکی‌پدیا: Network congestion).

کلادفلر هم یادآوری می‌کند که تأخیر در حالت بیکار و در حالت پرکار فرق دارد، و سرعتی که در گشتن معمولی تجربه می‌کنید با بیشترین سرعت ممکن یکی نیست (بلاگ کلادفلر). به همین دلیل صفحه‌ی سرعت دو پینگ دارد: پینگ بیکار و پینگ زیر بار.

ساعت‌های شلوغ رایتل کی است؟

ما ساعت‌ها را از خودمان نمی‌گوییم. خودتان روی نمودار همین صفحه ببینید: سایه‌ی کم‌رنگ «معمول» شکل یک روز عادی رایتل است. جاهایی که سایه بالا می‌رود، ساعت‌هایی‌اند که ترافیک رایتل بیشتر است. اگر کندی شما با بالا رفتن سایه هم‌زمان است، شلوغی طبیعی‌ترین دلیل است. اگر کندی شما هر روز در یک ساعت تکرار می‌شود، بازه‌ی هفت روز اخیر را انتخاب کنید تا تکرارش را ببینید.

در ماشین و قطار

گوشی‌ای که حرکت می‌کند، مدام از یک دکل به دکل بعدی می‌رود. هر جابه‌جایی کمی وقت می‌گیرد. بین شهرها هم پوشش می‌تواند ضعیف‌تر باشد. هیچ نمودار کشوری این را نشان نمی‌دهد، چون مشکل در مسیر شماست.

راه‌های رسمی رایتل

اگر نشانه به نشانه پیش رفتید و هنوز مشکل دارید، با خود رایتل حرف بزنید. همه‌ی این‌ها را از سایت رسمی رایتل، rightel.ir، برداشته‌ایم:

• از خطوط رایتل: ۲۰۰ (صفحه‌ی تماس با رایتل)
• از سایر خطوط: ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰ (همان صفحه)
• اپلیکیشن رایتل من: رایتل می‌گوید با آن می‌شود بسته‌ی اینترنت و شارژ خرید و از مانده‌ی بسته‌ی اینترنت باخبر شد (صفحه‌ی اپلیکیشن).
• سامانه‌ی رایتل من در وب: my.rightel.ir. رایتل آن را سامانه‌ی شخصی مشترک‌ها برای خدمات غیرحضوری معرفی می‌کند.

شماره‌ها را فقط از سایت رسمی بردارید، نه از پیامی که کسی برایتان فرستاده.

قبل از تماس، این پنج چیز را آماده کنید

1. از کی مشکل شروع شد.
2. کجا هستید، داخل ساختمان یا بیرون.
3. کدام نشانه را دارید: آنتن نیست، آنتن هست ولی اینترنت نه، یا اینترنت کند است.
4. کدام قدم‌ها را امتحان کرده‌اید: حالت پرواز، خاموش و روشن، APN با کلمه‌ی RighTel، حالت شبکه.
5. آیا سیم‌کارت رایتل دیگری در همان جا هم مشکل دارد.

بند پنجم خیلی کمک می‌کند. اگر دو سیم‌کارت رایتل در دو گوشی در یک جا مشکل دارند، احتمالا مشکل از دکل نزدیک است، نه از گوشی شما.

چند سوال کوتاه

چراغ سبز است ولی اینترنت من قطع است. رادار اشتباه می‌کند؟

نه لزوما. چراغ درباره‌ی کل شبکه‌ی رایتل است. یک دکل خراب یا یک ساختمان بی‌آنتن، ترافیک کل رایتل را تقریبا تکان نمی‌دهد. چراغ سبز یعنی «بیشتر مشترک‌ها مثل همیشه وصل‌اند»، نه «هیچ‌کس مشکل ندارد».

چراغ قرمز است ولی اینترنت من کار می‌کند. چطور؟

«افت شدید» یعنی ترافیک کمتر از نصف معمول است، یعنی خیلی‌ها وصل نیستند، نه همه. شاید شما در بخشی از شبکه باشید که هنوز کار می‌کند. یا شاید وضع از آخرین به‌روزرسانی کلادفلر، که می‌تواند حدود یک ساعت پیش باشد، بهتر شده باشد.

گاهی درصد از ۱۰۰ بیشتر است. یعنی چه؟

یعنی ترافیک رایتل الان از معمولِ همین ساعت بیشتر است. این مشکل نیست و چراغ عادی می‌ماند. چراغ فقط وقتی از «عادی» بیرون می‌آید که ترافیک زیر ۸۰ درصد معمول برود.

چرا اپراتورها را با هم رتبه‌بندی نمی‌کنید؟

چون هر اپراتور با معمولِ خودش سنجیده می‌شود، نه با اپراتور دیگر. اپراتورها اندازه‌ی متفاوت، مشترک‌های متفاوت و پوشش متفاوت دارند، و منحنی ترافیک کلادفلر هم نسبی است. پس «ترافیک رایتل ۹۰ درصد معمول خودش است» حرف درستی است، ولی «رایتل از فلان اپراتور بهتر است» از این دیتا درنمی‌آید. عددهای سرعت هر اپراتور را در صفحه‌ی سرعت اینترنت ایران کنار هم می‌بینید، با همان هشدار که میانه‌ی تست‌های مردم‌اند، نه سرعت گوشی شما.

این صفحه با رایتل ارتباطی دارد؟

نه. این صفحه را رایتل نساخته و دیتایش را هم از رایتل نمی‌گیرد. دیتا از Cloudflare Radar است، که از بیرون ترافیک شبکه‌ی رایتل را می‌بیند. اگر می‌خواهید چیزی را به رایتل بگویید، از راه‌های رسمی خود رایتل اقدام کنید.

واژه‌نامه‌ی کوچک

کلمه‌هایی که در این صفحه و این مقاله آمده‌اند، به زبان ساده:

• ترافیک: مقدار رفت و آمد اطلاعات بین گوشی‌ها و اینترنت.
• معمولِ همین ساعت: ترافیک همین ساعت از روز، در هفت روز قبل.
• میانه: عدد وسط؛ نصف عددها بالاتر از آن‌اند و نصف پایین‌تر.
• شماره‌ی شبکه (ASN): شماره‌ای که هر شبکه‌ی بزرگ اینترنت با آن شناخته می‌شود. کلادفلر شبکه‌ها را با همین شماره از هم جدا می‌کند (راهنمای Cloudflare Radar).
• APN: نشانی دری که گوشی از آن وارد اینترنت اپراتور می‌شود. برای رایتل: RighTel.
• دانلود: سرعت آمدن اطلاعات به گوشی، مثل دیدن ویدیو.
• آپلود: سرعت رفتن اطلاعات از گوشی، مثل فرستادن عکس.
• پینگ یا تأخیر: مدت رفت و برگشت یک پیام کوچک تا یک سرور، با میلی‌ثانیه، یعنی هزارم ثانیه. کمتر بهتر است.
• پینگ زیر بار: پینگ وقتی خط پر است. اگر خیلی بیشتر از پینگ بیکار باشد، یعنی شلوغی تأخیر را بالا می‌برد.
• لرزش: اینکه پینگ چقدر بالا و پایین می‌رود. لرزش زیاد صدای تماس را تکه تکه می‌کند.
• بسته‌ی گم‌شده: تکه‌ای از اطلاعات که در راه گم می‌شود. کلادفلر می‌گوید گم شدن بسته‌ها می‌تواند کاری کند که یک اتصال پرسرعت، تجربه‌ی بدتری از یک اتصال کم‌سرعت بدهد (بلاگ کلادفلر).
• IQI: شاخص کیفیت اینترنت کلادفلر، که کارکرد اتصال را در استفاده‌ی معمولی مثل گشتن در سایت‌ها تخمین می‌زند (راهنمای Cloudflare Radar). عددهای روزانه‌ی کل ایران در صفحه‌ی سرعت اینترنت ایران است.
• حالت پرواز: کلیدی که همه‌ی ارتباط‌های بی‌سیم گوشی را با هم قطع می‌کند.
• 3G، 4G، 5G: نسل‌های شبکه‌ی تلفن همراه. عدد بزرگ‌تر یعنی نسل تازه‌تر.

آنچه این صفحه نمی‌داند

صادق بودن درباره‌ی محدودیت‌ها هم بخشی از کار است:

• سرعت خود شما را نمی‌داند. عددها میانه‌ی تست‌های خیلی از آدم‌هاست.
• شهر و محله را نمی‌داند. دیتای کلادفلر برای ایران تفکیک شهری ندارد. اگر دکل نزدیک شما خراب باشد، چراغ کل رایتل ممکن است عادی بماند.
• همه‌ی اینترنت را نمی‌بیند. کلادفلر فقط ترافیکی را می‌بیند که از شبکه‌ی خودش رد می‌شود. این بخش بزرگ است، ولی همه‌چیز نیست.
• نمی‌داند کی وصل می‌شود. هیچ‌کس بیرون از شبکه نمی‌تواند این را بداند. ما فقط نشان می‌دهیم چه اندازه گرفته شده، و هر ۱۵ دقیقه دوباره نگاه می‌کنیم.

برای دیدن همین چراغ و نمودار برای بقیه، صفحه‌ی همراه اول، ایرانسل و همه‌ی اپراتورها را ببینید.