آموزش گوگل آنالیتیکس
از ساختن حساب تا خواندن هر گزارش: بازدیدکننده‌ها از کجا می‌آیند، در سایت چه می‌کنند و کدامشان به هدف می‌رسند؛ درس به درس، با تصویر از خود آنالیتیکس.
از صفر۱۴ ایستگاه۹۵ درسدرس‌ها به‌زودی
شروع: آنالیتیکس چیست۷ درس، به‌زودی
پیش از ساختن حساب باید بدانید این ابزار چه می‌شمارد و چه نمی‌شمارد.
گوگل آنالیتیکس چیست به‌زودی
ابزار رایگان گوگل که می‌شمارد چند نفر آمدند، از کجا، چه دیدند و چند نفر به هدف رسیدند.
آنالیتیکس چطور کار می‌کند: کد، رویداد، گزارش به‌زودی
کد کوچک هر کار بازدیدکننده را به شکل رویداد به گوگل می‌فرستد و گوگل آن‌ها را گزارش می‌کند.
گوگل آنالیتیکس ۴ و نسخه‌ی قدیمی (Universal) به‌زودی
نسخه‌ی قدیمی از تیر ۱۴۰۲ داده نمی‌گیرد؛ GA4 به‌جای بازدید و صفحه، همه‌چیز را رویداد می‌شمارد.
- تفاوت سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکسدر مسیر آموزش سرچ کنسول گوگل
آنالیتیکس چه چیزی را نمی‌گوید به‌زودی
نام و شماره‌ی آدم‌ها را نمی‌دهد، همه را نمی‌شمارد (مسدودکننده‌ها، رضایت ندادن) و عددش با آمار سرور یکی نیست.
آنالیتیکس رایگان است؟ نسخه‌ی رایگان و ۳۶۰ به‌زودی
نسخه‌ی معمولی رایگان است و برای تقریبا همه کافی؛ ۳۶۰ پولی است، برای داده‌ی بسیار زیاد.
آنالیتیکس و حریم خصوصی بازدیدکننده به‌زودی
چه داده‌ای جمع می‌شود، گوگل IP را نگه نمی‌دارد، و چرا باید در برگه‌ی حریم خصوصی بگویید.
ساختن حساب و نصب۹ درس، به‌زودی
یک بار درست بسازید؛ ساختار غلط (چند ویژگی برای یک سایت، کد دوبار) عددها را تا آخر خراب می‌کند.
حساب، ویژگی و جریان داده: سه طبقه‌ی آنالیتیکس به‌زودی
حساب مال کسب‌وکار، ویژگی (property) مال یک سایت یا برنامه، جریان داده (data stream) راهی که داده از آن می‌آید.
ساخت اکانت گوگل آنالیتیکس، قدم به قدم به‌زودی
با حساب گوگل به آنالیتیکس می‌روید، حساب و ویژگی را می‌سازید و منطقه‌ی زمانی و واحد پول را درست انتخاب می‌کنید.
ساختن جریان داده‌ی وب و کد اندازه‌گیری (G-…) به‌زودی
نشانی سایت را می‌دهید و شناسه‌ای با G- شروع می‌شود؛ همان کدی است که در سایت می‌گذارید.
گوگل آنالیتیکس برای اپلیکیشن (Firebase) به‌زودی
برنامه‌ی موبایل با جریان داده‌ی اندروید یا iOS، از راه Firebase، در همان ویژگی سایت.
نصب گوگل آنالیتیکس روی سایت (کد در head) به‌زودی
تگ گوگل (gtag.js) را یک بار در همه‌ی صفحه‌ها، بالای صفحه، می‌گذارید.
اتصال گوگل آنالیتیکس به وردپرس به‌زودی
با افزونه‌ی رسمی و رایگان گوگل (Site Kit) یا کد در قالب؛ فقط یکی، نه هر دو.
نصب گوگل آنالیتیکس با تگ منیجر به‌زودی
اگر تگ منیجر دارید، آنالیتیکس را آن‌جا می‌گذارید نه در کد.
از کجا بفهمیم آنالیتیکس درست نصب شده به‌زودی
گزارش «زمان واقعی» را باز و سایت را از گوشی باز می‌کنید؛ خودتان را باید ببینید.
گوگل آنالیتیکس کار نمی‌کند (داده نمی‌آید یا دوبار می‌آید) به‌زودی
شناسه‌ی غلط، کد در یک صفحه، کد دوبار نصب‌شده، مسدودکننده یا رضایت نداده؛ به ترتیب امتحان کنید.
تنظیمات اولیه‌ای که روز اول لازم است۹ درس، به‌زودی
چند تنظیم پیش‌فرض داده را کم یا آلوده نگه می‌دارد؛ تا درستشان نکنید، داده‌ی از دست رفته برنمی‌گردد.
تنظیمات ویژگی: منطقه‌ی زمانی، واحد پول، صنعت به‌زودی
منطقه‌ی زمانی غلط روز را جابه‌جا و واحد پول غلط فروش را بی‌معنی می‌کند.
نگه‌داری داده: ۲ ماه یا ۱۴ ماه به‌زودی
پیش‌فرض ۲ ماه است و «کاوش»ها فقط تا همین‌جا را می‌بینند؛ روز اول ۱۴ ماه کنید.
کنار گذاشتن بازدید خودتان و تیم (فیلتر IP) به‌زودی
IP دفتر را «ترافیک داخلی» تعریف و فیلترش را فعال می‌کنید تا بازدید خودتان شمرده نشود.
ارجاع ناخواسته: درگاه پرداخت به‌جای منبع واقعی به‌زودی
برگشت از صفحه‌ی بانک، منبع را «بانک» می‌کند؛ نشانی درگاه را در فهرست ارجاع ناخواسته بگذارید.
ردیابی میان چند دامنه (cross-domain) به‌زودی
وقتی خرید روی دامنه‌ی دیگری تمام می‌شود، دو دامنه را به هم می‌گویید تا یک بازدید دو تا نشود.
گوگل سیگنالز و آستانه‌ی داده (data thresholds) به‌زودی
داده‌ی جمعیتی بیشتر می‌دهد ولی گاهی ردیف‌های کم را پنهان می‌کند؛ کی روشن، کی خاموش.
شناسه‌ی کاربر (User-ID) برای کاربر واردشده به‌زودی
کاربری که وارد حساب می‌شود، روی هر دستگاه یک نفر شمرده می‌شود.
دادن دسترسی گوگل آنالیتیکس به همکار یا متخصص به‌زودی
با ایمیل گوگل او و نقش درست (بیننده، ویرایشگر، مدیر)، بی دادن رمز خودتان.
تاریخچه‌ی تغییرات: چه کسی چه چیزی را عوض کرد به‌زودی
هر تغییر در مدیریت با نام و تاریخ ثبت است؛ اولین جا وقتی عددها یک‌شبه عوض شدند.
کلمه‌ها و عددهای آنالیتیکس۹ درس، به‌زودی
بیشتر اشتباه‌ها از اشتباه گرفتن کلمه‌هاست: کاربر با بازدید، بازدید با صفحه‌دید، نرخ پرش قدیم با جدید.
کاربر، کاربر فعال و نشست (session) چیست به‌زودی
کاربر یعنی یک مرورگر، نشست یعنی یک بار آمدن؛ یک نفر با دو دستگاه دو کاربر است.
صفحه‌دید و رویداد: هر کاری یک رویداد است به‌زودی
دیدن صفحه، اسکرول و کلیک همه رویدادند و هر رویداد پارامترهای خودش را دارد.
بعد و معیار (Dimension و Metric) به‌زودی
بعد یعنی «چه»، مثل شهر؛ معیار یعنی «چند»، مثل تعداد کاربر. هر گزارش جدولی از این دوست.
نرخ تعامل، نشست تعاملی و زمان تعامل به‌زودی
نشستی که بیش از ۱۰ ثانیه ماند، دو صفحه دید یا به رویداد کلیدی رسید «تعاملی» است.
نرخ پرش در GA4 چیست و چه عددی خوب است به‌زودی
در GA4 نرخ پرش یعنی نشست‌های بی‌تعامل؛ عدد «خوب» به نوع صفحه بستگی دارد، نه یک عدد ثابت.
منبع و رسانه (source / medium) و گروه کانال‌ها به‌زودی
هر بازدید از کجا آمد: جستجوی گوگل، مستقیم، ارجاع، شبکه‌ی اجتماعی، تبلیغ.
«مستقیم» و «(not set)»: وقتی منبع معلوم نیست به‌زودی
پیوند در پیام‌رسان، برنامه‌ها و نشانی تایپ‌شده مستقیم می‌شوند؛ (not set) یعنی داده‌ی آن بعد نرسید.
UTM چیست و ساخت لینک UTM به‌زودی
چند برچسب به آخر پیوند تا آنالیتیکس بداند بازدید از کدام کمپین، پیام یا پست آمد.
آنالیتیکس کی داده را نشان می‌دهد: تأخیر و نمونه‌گیری به‌زودی
زمان واقعی چند ثانیه‌ای است ولی گزارش‌ها تا یک روز طول می‌کشند؛ «کاوش» با داده‌ی زیاد نمونه می‌گیرد.
رویدادها۷ درس، به‌زودی
در GA4 هر چیزی رویداد است؛ تا رویدادها را نشناسید، نمی‌دانید چه را می‌توانید اندازه بگیرید.
رویداد (Event) در گوگل آنالیتیکس چیست به‌زودی
نام یک کار با چند پارامتر، مثل page_view با نشانی صفحه؛ چهار گروه رویداد.
اندازه‌گیری بهبودیافته (Enhanced measurement) به‌زودی
اسکرول، کلیک بیرونی، جستجوی سایت، فرم، ویدیو و دانلود فایل، با یک کلید؛ کدام را روشن بگذارید.
رویدادهای پیشنهادی گوگل به‌زودی
نام‌های آماده برای کارهای رایج (ثبت‌نام، ورود، خرید)؛ با همین نام‌ها گزارش‌های آماده پر می‌شوند.
رویداد سفارشی: کی و چطور به‌زودی
وقتی کار شما در فهرست‌ها نیست؛ نام‌گذاری درست و حد تعداد.
ساختن و تغییر رویداد بی کد، در خود آنالیتیکس به‌زودی
از رویدادهای موجود رویداد تازه می‌سازید، مثلا «دیدن صفحه‌ی تشکر» = «فرم فرستاده شد».
پارامتر رویداد و بعد سفارشی (Custom dimension) به‌زودی
پارامتری که فرستاده‌اید تا در گزارش بیاید، باید بعد سفارشی ثبت شود.
DebugView: دیدن رویدادها لحظه به لحظه به‌زودی
با حالت پیش‌نمایش، هر رویداد و پارامترش را همان لحظه می‌بینید و مطمئن می‌شوید درست است.
رویداد کلیدی (تبدیل یا هدف)۶ درس، به‌زودی
شمردن بازدید کافی نیست؛ باید بدانید چند نفر کاری را کردند که سایت برایش ساخته شده.
رویداد کلیدی (Key event) چیست؛ همان «تبدیل» و «هدف» قدیم به‌زودی
رویدادی که برای کسب‌وکار مهم است و جدا شمرده می‌شود؛ نامش در سال ۲۰۲۴ از «تبدیل» عوض شد.
تعریف رویداد کلیدی (هدف گذاری در آنالیتیکس) به‌زودی
رویداد را در فهرست «کلیدی» علامت می‌زنید؛ از همان لحظه شمرده می‌شود، نه گذشته.
فرم فرستاده‌شده به‌عنوان رویداد کلیدی به‌زودی
با صفحه‌ی تشکر ساده‌ترین است؛ بی آن، با تگ منیجر.
کلیک تماس تلفنی و پیام به‌عنوان رویداد کلیدی به‌زودی
کلیک روی پیوند تلفن یا دکمه‌ی پیام را رویداد و کلیدی می‌کنید.
ارزش رویداد کلیدی و روش شمردن (یک بار یا هر بار) به‌زودی
به هر رویداد کلیدی ارزش پولی می‌دهید و می‌گویید در یک نشست یک بار شمرده شود یا هر بار.
رویداد کلیدی آنالیتیکس و تبدیل گوگل ادز به‌زودی
تبدیل در گوگل ادز همان رویداد کلیدی است که به ادز برده‌اید؛ چرا دو عدد فرق دارند.
گزارش‌ها۱۱ درس، به‌زودی
بیشتر کار هر روزه همین‌جاست؛ هر گزارش یک پرسش را جواب می‌دهد.
صفحه‌ی خانه و نمای کلی گزارش‌ها به‌زودی
چند کارت خلاصه از عددهای مهم؛ از کجا شروع کنیم.
گزارش زمان واقعی (Realtime) به‌زودی
چه کسی همین الان در سایت است، از کجا آمده و چه رویدادی زده است.
بازه‌ی زمانی، مقایسه و فیلتر در گزارش‌ها به‌زودی
این ماه با ماه پیش، گوشی با دسکتاپ، فقط یک شهر؛ با سه ابزار بالای هر گزارش.
گزارش جذب: کاربران از کجا می‌آیند به‌زودی
جذب کاربر (اولین بار از کجا) و جذب ترافیک (هر نشست از کجا)؛ فرق این دو.
گزارش صفحه‌ها و صفحه‌های ورود (Landing page) به‌زودی
کدام صفحه بیشتر دیده و کدام صفحه اولین صفحه‌ی بازدید بوده است.
گزارش رویدادها و رویدادهای کلیدی به‌زودی
هر رویداد چند بار و توسط چند نفر؛ و کدام صفحه یا منبع به رویداد کلیدی رسید.
بازگشت کاربران (Retention) به‌زودی
چند نفر دوباره آمدند، کی، و کاربر تازه با برگشتی چه فرقی دارد.
گوشی یا دسکتاپ، مرورگر، شهر و کشور، سن و جنس به‌زودی
دستگاه و مکان همیشه هست؛ سن و جنس فقط با سیگنالز و آستانه.
گزارش جستجوی درون سایت به‌زودی
بازدیدکننده در جعبه‌ی جستجوی سایت چه نوشت؛ بهترین منبع برای محتوای تازه.
شخصی کردن گزارش‌ها و کتابخانه‌ی گزارش به‌زودی
ستون اضافه، گزارش تازه، و چیدن منوی گزارش‌ها برای خودتان.
بینش‌ها و هشدارهای خودکار (Insights) به‌زودی
آنالیتیکس تغییرهای ناگهانی را خودش پیدا می‌کند؛ هشدار سفارشی هم می‌سازید.
کاوش‌ها (Explore)۷ درس، به‌زودی
گزارش آماده پرسش‌های همه را جواب می‌دهد؛ کاوش پرسش خود شما را.
کاوش (Exploration) چیست به‌زودی
جدولی که خودتان می‌چینید؛ با هر بعد و معیار و فیلتر، برای پرسشی که گزارش آماده ندارد.
کاوش آزاد (Free form) به‌زودی
جدول و نمودار با کشیدن و رها کردن؛ مثلا فروش هر صفحه‌ی ورود به تفکیک دستگاه.
قیف (Funnel exploration) به‌زودی
قدم‌های خرید یا ثبت‌نام و اینکه در هر قدم چند نفر رفتند؛ کجا رها می‌کنند.
مسیر کاربر (Path exploration) به‌زودی
بعد از یک صفحه یا رویداد کاربرها به کجا رفتند، یا پیش از آن از کجا آمدند.
بخش (Segment) و مقایسه‌ی گروه‌ها به‌زودی
گروهی از کاربر، نشست یا رویداد، مثل «خریداران موبایلی»، برای مقایسه در کاوش.
کاوش هم‌گروهی (Cohort) به‌زودی
کاربرانی که یک هفته آمدند، هفته‌های بعد چند درصدشان برگشتند.
کاوشگر کاربر و ارزش طول عمر کاربر به‌زودی
رویدادهای یک کاربر ناشناس پشت هم، و ارزش کاربران هر منبع در درازمدت.
مخاطبان (Audiences)۴ درس، به‌زودی
گروه‌هایی از بازدیدکننده که دوباره به آن‌ها پیام یا تبلیغ می‌رسد، یا فقط جدا گزارششان را می‌بینید.
مخاطب (Audience) در گوگل آنالیتیکس چیست به‌زودی
گروهی از کاربران با شرط شما، مثل «سبد را پر کرد و نخرید»؛ از ساختن به بعد پر می‌شود.
ساختن مخاطب، قدم به قدم به‌زودی
شرط، مدت عضویت و رویداد ورود به مخاطب؛ با چند نمونه‌ی آماده.
مخاطب پیش‌بینی‌شده (احتمال خرید و ترک) به‌زودی
آنالیتیکس با داده‌ی کافی حدس می‌زند چه کسی به‌زودی می‌خرد یا دیگر نمی‌آید.
مخاطب آنالیتیکس در گوگل ادز (بازاریابی مجدد) به‌زودی
مخاطب با پیوند ادز به آن‌جا می‌رود تا به همان گروه تبلیغ نشان دهید.
انتساب و تبلیغات۵ درس، به‌زودی
وقتی کسی سه بار از سه راه آمد و بار سوم خرید، کدام راه سهم داشت؟
انتساب (Attribution) چیست به‌زودی
سهم دادن به هر راهی که خریدار پیش از خرید از آن آمد.
مدل انتساب: داده‌محور یا آخرین کلیک به‌زودی
داده‌محور سهم را از روی داده‌ی واقعی پخش می‌کند، آخرین کلیک همه را به راه آخر می‌دهد.
مسیرهای تبدیل و پنجره‌ی بازگشت به‌زودی
راه‌های پشت هم پیش از رویداد کلیدی، و تا چند روز قبل حساب شوند.
اتصال گوگل آنالیتیکس به گوگل ادز به‌زودی
با یک پیوند، هزینه و کلیک ادز در آنالیتیکس و رویداد کلیدی در ادز می‌آید.
سود تبلیغ: هزینه، درآمد و بازگشت هزینه به‌زودی
از یک گزارش بفهمید کدام تبلیغ پول برگرداند و کدام نه.
فروشگاه اینترنتی در آنالیتیکس۵ درس، به‌زودی
برای فروشگاه، مهم‌ترین عدد فروش است؛ آنالیتیکس بی تنظیم، فروش را نمی‌شناسد.
ردیابی فروش فروشگاه (Ecommerce) در GA4 به‌زودی
چند رویداد با نام‌های آماده، از دیدن کالا تا خرید، با فهرست کالا و مبلغ.
فرستادن داده‌ی فروش با دیتا لیر به‌زودی
فروشگاه داده‌ی کالا و سفارش را در دیتا لیر می‌گذارد و تگ آن را می‌فرستد.
گوگل آنالیتیکس برای فروشگاه ووکامرس به‌زودی
از چه راهی رویدادهای فروش ووکامرس به آنالیتیکس برسد، و چرا عددش با گزارش ووکامرس فرق دارد.
گزارش درآمد: فروش، کالا و خرید به‌زودی
کدام کالا بیشتر دیده، به سبد رفته و خریده شده؛ میانگین سبد.
بازپرداخت و خرید تکراری در آنالیتیکس به‌زودی
خرید دو بار شمرده‌شده (رفرش صفحه‌ی تشکر) و بازپرداخت؛ با شناسه‌ی سفارش.
رضایت و حریم خصوصی۴ درس، به‌زودی
بازدیدکننده حق دارد ردیابی نشود؛ و گوگل برای بعضی کارها رضایت را می‌خواهد.
Consent mode (حالت رضایت) چیست به‌زودی
تگ‌های گوگل از روی پاسخ بنر رضایت رفتار عوض می‌کنند؛ حالت پایه و پیشرفته.
پاک کردن داده‌ی کاربر یا داده‌ی اشتباه، و تنظیم جمع‌آوری داده به‌زودی
درخواست پاک کردن داده، و اگر اطلاعات شخصی ناخواسته (مثل ایمیل در نشانی) فرستاده شد.
اطلاعات شخصی را به آنالیتیکس نفرستید به‌زودی
نام، ایمیل و تلفن در نشانی یا رویداد ممنوع است؛ چطور پیدا و جلویش را بگیریم.
بیرون بردن داده۶ درس، به‌زودی
وقتی گزارش‌های خود آنالیتیکس کم آمد یا داده را کنار داده‌ی دیگر می‌خواهید.
خروجی گرفتن از گزارش‌ها: اکسل (CSV)، PDF و اشتراک به‌زودی
هر گزارش را بیرون می‌برید یا پیوندش را به همکار می‌دهید.
اتصال سرچ کنسول به گوگل آنالیتیکس به‌زودی
کلمه‌ها و نمایش گوگل کنار رفتار در سایت، در یک جا.
گزارش داشبورد با Looker Studio (دیتا استودیو) به‌زودی
ابزار رایگان گوگل برای داشبوردی که هر روز خودش به‌روز می‌شود.
اتصال گوگل آنالیتیکس به BigQuery به‌زودی
هر رویداد خام به انبار داده‌ی گوگل می‌رود؛ برای پرسش‌هایی که گزارش‌ها جواب نمی‌دهند.
خواندن داده‌ی آنالیتیکس در BigQuery با SQL به‌زودی
ساختار جدول رویدادها و چند پرسش آماده: کاربر، نشست، منبع، خرید.
Data API و Measurement Protocol به‌زودی
برنامه‌ی دیگر گزارش را خودکار می‌خواند، یا رویدادی را از سرور (مثلا خرید تأییدشده) می‌فرستد.
مشکل‌ها، روال و پایان راه۶ درس، به‌زودی
عددی که درست نیست از عدد نداشتن بدتر است؛ و آنالیتیکس یک بار نصب و تمام نیست.
چرا عددها با هم فرق دارند: آنالیتیکس، سرچ کنسول، سرور، ادز به‌زودی
هر ابزار چیز دیگری را می‌شمارد و بخشی را نمی‌بیند؛ فرق کم طبیعی است.
بازدید اسپم و ربات در آنالیتیکس به‌زودی
آنالیتیکس ربات‌های شناخته را خودش کنار می‌گذارد؛ برای بقیه چه کنیم.
مشکل‌های رایج گوگل آنالیتیکس به‌زودی
صفحه‌دید دوبرابر، سایت خودم منبع بازدید شده (self-referral)، نرخ تعامل صفر، فروش نمی‌آید؛ هر کدام با دلیل رایجش.
بازبینی کامل آنالیتیکس یک سایت (چک‌لیست) به‌زودی
یک فهرست: نصب، تنظیمات، رویدادها، رویدادهای کلیدی، پیوندها، رضایت.
روال ماهانه: هر ماه در آنالیتیکس چه ببینیم به‌زودی
پنج پرسش ثابت، از جذب تا رویداد کلیدی، و یک تصمیم برای ماه بعد.
حالا آنالیتیکس را می‌شناسید به‌زودی
جمع‌بندی راه، و قدم بعد: تگ منیجر، سرچ کنسول و گوگل ادز.