آموزشفروشگاه و کسب‌وکار آنلاین

راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، از صفر

از انتخاب محصول و سیستم فروشگاه تا پرداخت، ارسال، اعتماد مشتری و فروش بیشتر؛ همه‌ی کارهای یک فروشگاه اینترنتی، به ترتیب.

از صفر۸ ایستگاه۴۲ درسدرس‌ها به‌زودی

شروع۵ درس، به‌زودی

پیش از ساختن، باید بدانید فروشگاه از چه تکه‌هایی ساخته می‌شود.

  1. فروشگاه اینترنتی چه چیزهایی لازم دارد به‌زودی

    محصول، سایت، پرداخت، ارسال و اعتماد؛ هر تکه کم باشد، فروش می‌ایستد.

  2. انتخاب محصول برای فروش آنلاین به‌زودی

    محصولی که ارسالش آسان است، مشتری‌اش پیدا می‌شود و سودش هزینه‌ها را می‌پوشاند.

  3. هزینه‌ی راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی به‌زودی

    هزینه‌های یک‌باره و ماهانه: دامنه، هاست، ساخت، عکس، بسته‌بندی و تبلیغ.

  4. فروشگاه خودتان یا فروش در بازارهای آنلاین به‌زودی

    بازار مشتری آماده دارد و کارمزد می‌گیرد؛ فروشگاه خودتان مال شماست؛ بیشتر فروشنده‌ها هر دو را دارند.

  5. برنامه‌ی یک‌صفحه‌ای فروشگاه به‌زودی

    محصول، مشتری، قیمت، ارسال و راه رسیدن به مشتری؛ پیش از ساختن روی یک صفحه.

ساختن فروشگاه۶ درس، به‌زودی

سیستمی که انتخاب می‌کنید، سال‌ها همراهتان است.

  1. وردپرس و ووکامرس یا سیستم اختصاصی به‌زودی

    ووکامرس برای بیشتر فروشگاه‌ها کافی و انعطاف‌پذیر است؛ سیستم اختصاصی برای نیاز ویژه.

  2. ساختن فروشگاه با ووکامرس به‌زودی

    قدم به قدم در مسیر آموزش ووکامرس.

  3. دامنه و هاست فروشگاه به‌زودی

    نامی کوتاه و قابل اعتماد، و هاستی که در روزهای شلوغ هم بایستد.

  4. صفحه‌های لازم فروشگاه به‌زودی

    خانه، دسته‌ها، محصول، سبد، پرداخت، درباره، تماس، قوانین ارسال و بازگشت.

  5. فروشگاه برای گوشی به‌زودی

    بیشتر خریدها با گوشی است؛ دکمه‌ی بزرگ، عکس روشن و پرداخت کوتاه.

  6. سرعت فروشگاه به‌زودی

    فروشگاه کند مشتری را پیش از دیدن محصول از دست می‌دهد.

محصول و قیمت۶ درس، به‌زودی

صفحه‌ی محصول جای فروشنده‌ی مغازه را می‌گیرد.

  1. صفحه‌ی محصولی که می‌فروشد به‌زودی

    عکس، قیمت، موجودی، زمان ارسال و جواب پرسش‌های خریدار، همه در یک نگاه.

  2. عکاسی محصول با گوشی به‌زودی

    نور روز، پس‌زمینه‌ی ساده، چند زاویه و اندازه‌ی واقعی.

  3. نوشتن توضیح محصول به‌زودی

    اول فایده برای خریدار، بعد مشخصات؛ با کلمه‌هایی که مردم جستجو می‌کنند.

  4. قیمت‌گذاری محصول در فروشگاه به‌زودی

    هزینه‌ی تمام‌شده، کارمزدها، ارسال و سود؛ بعد نگاه به بازار.

  5. دسته‌بندی محصولات به‌زودی

    دسته‌هایی که خریدار با آن فکر می‌کند، نه انبار شما.

  6. موجودی و انبار به‌زودی

    موجودی درست روی سایت، تا سفارشی که نمی‌توانید بفرستید ثبت نشود.

پرداخت۴ درس، به‌زودی

خریدار تا پول نداده، مشتری نشده.

  1. درگاه پرداخت چطور کار می‌کند به‌زودی

    خریدار به صفحه‌ی بانک می‌رود، پرداخت می‌کند و با نتیجه به سایت شما برمی‌گردد؛ سایت شما رمز کارت را نمی‌بیند.

  2. گرفتن درگاه پرداخت به‌زودی

    مدارک لازم، فرق درگاه مستقیم و واسط، و کارمزد.

  3. پرداخت در محل به‌زودی

    اعتماد خریدار را بیشتر می‌کند و خطر سفارش‌های پس‌داده‌شده را هم.

  4. صفحه‌ی پرداخت کوتاه به‌زودی

    هر خانه‌ی اضافه در فرم پرداخت، چند خریدار را از راه برمی‌گرداند.

ارسال و بازگشت۵ درس، به‌زودی

تجربه‌ی خرید وقتی کامل می‌شود که بسته سالم و به‌موقع برسد.

  1. ارسال سفارش به‌زودی

    پست، پیک شهری و باربری؛ کدام برای چه کالا و چه شهری.

  2. هزینه‌ی ارسال و ارسال رایگان به‌زودی

    هزینه را روشن پیش از پرداخت بگویید؛ ارسال رایگان را در قیمت حساب کنید.

  3. بسته‌بندی به‌زودی

    محکم، تمیز و با برگه‌ی تشکر؛ اولین چیزی که مشتری از شما لمس می‌کند.

  4. پیگیری سفارش برای مشتری به‌زودی

    کد رهگیری و پیامک هر مرحله؛ کمتر کسی می‌پرسد «کجاست؟».

  5. بازگشت کالا به‌زودی

    قانون روشن و ساده‌ی بازگشت، خرید را آسان‌تر می‌کند.

اعتماد۵ درس، به‌زودی

خریدار شما را نمی‌بیند؛ باید از روی سایت اعتماد کند.

  1. خریدار چطور به فروشگاه اعتماد می‌کند به‌زودی

    نشانی و تلفن واقعی، قانون روشن، نظر خریدارها و پاسخ سریع.

  2. نماد اعتماد الکترونیکی چیست به‌زودی

    نشانی از سازمان رسمی که هویت فروشنده را تأیید کرده؛ بسیاری از درگاه‌ها آن را می‌خواهند.

  3. گرفتن نماد اعتماد، قدم به قدم به‌زودی

    ثبت‌نام، مدارک، تأیید دامنه و گذاشتن نماد روی سایت.

  4. نظر و امتیاز خریدارها به‌زودی

    نظر واقعی، حتی انتقادی، با جواب شما؛ بیشتر از هر تبلیغی اعتماد می‌سازد.

  5. امنیت فروشگاه به‌زودی

    HTTPS، به‌روزرسانی، رمز قوی و پشتیبان؛ اطلاعات خریدار امانت است.

فروش بیشتر۶ درس، به‌زودی

فروشگاه آماده، بی بازدیدکننده، فروش ندارد.

  1. سئو فروشگاه اینترنتی به‌زودی

    صفحه‌ی دسته و محصول را برای جستجوی خریدار آماده کنید.

  2. فروشگاه در جستجوی گوگل به‌زودی

    محصول با قیمت و موجودی در نتیجه‌های گوگل؛ با داده‌ی ساختاریافته.

  3. فروش در شبکه‌های اجتماعی به‌زودی

    شبکه‌ها مشتری می‌آورند، سایت سفارش را می‌گیرد.

  4. تخفیف و کد تخفیف به‌زودی

    تخفیف با هدف روشن و زمان محدود؛ نه همیشگی.

  5. پیامک و ایمیل به مشتری به‌زودی

    خبر محصول تازه و یادآوری سبد رهاشده، فقط برای کسی که خواسته.

  6. خرید دوباره به‌زودی

    نگه داشتن مشتری ارزان‌تر از پیدا کردن مشتری تازه است.

اداره‌ی هر روز و پایان راه۵ درس، به‌زودی

فروشگاه هر روز کار دارد؛ با عادت درست، کار سبک می‌شود.

  1. عددهای مهم فروشگاه به‌زودی

    بازدید، نرخ خرید، میانگین سبد و سبدهای رهاشده.

  2. پشتیبانی و پاسخ به مشتری به‌زودی

    جواب سریع و مودب در یک جای مشخص؛ مشتری ناراضی را راضی برگردانید.

  3. کارهای هر روز و هر هفته فروشگاه به‌زودی

    سفارش‌ها، موجودی، پیام‌ها، پشتیبان و نگاه به عددها.

  4. حالا فروشگاه را می‌شناسید به‌زودی

    مرور راه و فهرست کارهای قدم بعد.